Perguntas Frequentes

COMO COMPRAR COM A BIA GAMES ?

Para comprar, escolha um dos produtos disponíveis, depois, basta adicionar ao carrinho de compras. Ao prosseguir você vai efetuar o login em nosso site ou criar uma conta, caso ainda não seja registrado no site. Depois é só escolher a melhor forma de pagamento e concluir a sua compra :)

EM QUANTO TEMPO EU RECEBO O MEU PRODUTO ?

Nosso horário de atendimento é de 9h30 às 21h30 (segunda a sexta) / 10h30 às 20h (sábados, domingos e feriados). Dentro deste horário, caso a compra seja realizada em algum dos produtos com envio digital e o mesmo esteja devidamente confirmado, receberá o produto em formato digital em um tempo razoavelmente mínimo para que o pagamento seja confirmado (normalmente cerca de 30 minutos).

VOU PAGAR FRETE ?

Não há custo de envio ou frete, você irá recber somente o PIN do cartão pré-pago / vale presente via e-mail imediatamente após a devida confirmação de seu pagamento.

COMO OBTER INFORMAÇÕES SOBRE MEU PEDIDO ?

Toda comunicação a respeito de sua compra, bem como outras dúvidas, pedidos de suporte ou demais assuntos devem ser tratados diretamente através do e-mail contato@biagames.com.br

COMO RECEBEREI O CÓDIGO QUE COMPREI ?

O acesso ao código será enviado para o e-mail que consta no seu cadastro em nosso site. Antes de comprar, recomendamos que atualize e confira todos os seus dados de contato e se certifique que está tudo correto com o seu e-mail, confira também a caixa de spam após a sua compra e adicione o email contato@biagames.com.br como confiável para evitar que alguma mensagem se perca em sua caixa de spam/lixo eletrônico.

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO ?

Nosso horário de atendimento é de 9h30 às 21h30 (segunda a sexta) / 10h30 às 20h (sábados, domingos e feriados).

POSSO PAGAR VIA BOLETO BANCÁRIO ?

Sim, a confirmação ocorre em 1(um) dia útil e seu pedido é enviado de forma automática :)

POSSO PAGAR USANDO CARTÃO DE CRÉDITO ?

Sim, basta escolher a opção pagar via mercado pago e pagar com toda segurança que a conhecida plataforma de pagamento oferece :)

PRECISO CONFIRMAR OS DADOS QUANDO O PAGAMENTO FOR VIA CARTÃO DE CRÉDITO ?

Geralmente, o envio é imediato e automático (após a devida confirmação do seu pagamento), porém sua compra estará sujeita a análise e poderemos entrar em contato via telefone ou e-mail para confirmar a compra, caso julguemos necessário.

POSSO PAGAR NO CARTÃO DE DÉBITO ?

Não há como pagar no cartão de débito, no momento trabalhamos com cartão de crédito ou boleto bancário.

A LOJA TEM GARANTIA ?

Sim, nossos processos internos garantem que você irá receber um código válido e pronto para ser resgatado e oferecemos suporte via e-mail ou whatsapp em caso de dúvidas, dificuldades ou qualquer outro problema.